贵网友： 您好，感谢您对公交、出租车管理工作的关注。关于您反映的问题，现回复如下： 1、关于公交规范管理方面。我县公交车从2012年4月28日正式运营以来，在县委、县政府的大力支持下，先后发展运营3条城区和2条旅游景区公交，运营状况良好，得到了广大市民的高度好评。几年来，公交公司受到市交通运输局、县委、县政府和县交通主管部门多次表彰，先后有枣阳、南漳、谷城、老河口、远安、鹤峰、神农架等多家兄弟公司来学习考察，在规范管理上我们公司的经验得到充分肯定。 2、关于出租车规范管理方面。出租车在我县是新生事物，目前所招人员均是刚属接触该行业，没受过单位制度约束，业务素养较低，公司制定了详细的规章制度和规范的培训机制，(每月10号和20号晚召开培训会，从开行至今从没间断，为不影响服务，每晚分两批召开，确保一半车辆在服务，共计召开38批76次)，通过一年多来的培训，出租车驾驶员的业务素质和服务水平有较大提升，但与领导和人民群众的要求还有一定差距。 3、关于您反映的公交、出租车管理不规范问题目前在一定程度上确实还存在。主要原因是公交车车身宽、长，在保康城区现有道路情况下车辆和行人不规范交通行为影响了公交安全运行。公交站台进出通道（公交专用车位两端30米范围）和专用停车位被私家车占据现象普遍，造成公交车无法安全进站、靠泊。保康城区目前道路非常拥挤，一些车辆、行人不遵守交通秩序行为，造成公交车不鸣笛无法安全运行。 针对您反映的问题，我们将一如既往，继续努力，加强对驾驶员文明行车和提升服务质量教育培训，同时积极配合县政府整治专班打击非法营运，为规范城区交通营运秩序、环境而努力，最后再次感谢您对我们工作的关注，也希望得到您和广大市民的继续支持。

回复时间：2023-11-18 20:01:31