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手机用户-12687
2020-06-10 10:54:39
金融服务收费问题投诉
本人于6月10日上午拿林江水业办的水卡在新街农商行大厅交水费，被告知，只能收现金，没带现金回家拿现金了再来交。由于现在移动支付很方便，本人没有带现金，就和收费员商量，看能不能我微信或支付宝把钱转给她，让她用现金帮忙垫交一下。她就默默的坐在那，也不说话，完全不理我，感觉服务态度极差，完全不配她的收费服务行业。
住建局回复:
网友您好，您所投诉的问题我局已收悉，现将你投诉的问题回复如下：因目前系统不支持微信、支付宝充卡缴费，收费员已耐心做了解释，用户不理解，现在农商大厅只支持现金缴费，下一步正在协商软件系统厂家能否改进，实现微信、支付宝缴费。住建局已督促林江公司加强服务窗口人员服务素质。
回复时间：2020-06-10 18:34:53
