套餐内免费的电视宽带变为收费项目 [已办结]

手机用户-13528　　 2021-08-23 16:40:42 市场管理投诉

我是保康县13886276613移动用户，办理的98元套餐中包含免费的100M和家庭宽带，移动公司后来未经本人同意将100M提速为200M（因为我连100M的宽带也未启用，家里有电信的），每月收费20元。我需要收费单位给个说法！