网友您好！收到您关于“2月5日在城关镇迎宾路小米之家授权店消费3299购买一台512g版本红米k60手机，2月13号小米官方发布公告该款手机永久降价300元，并承诺2022年12月27日至2023年2月13日之前购买此款手机的用户差价全补，但是本人联系了小米之家的三位工作人员其中两位没有回复，还有一位回复了一句晚点告知之后就在没有动静，我想问问这合理吗？”的咨询之后，我们高度重视，展开调查，经调查发现，该店正在为您向“小米官方”申请300元优惠券，现在等待“小米官方”给投诉方兑现。另针对您反映的“小米之家的三位工作人员其中两位没有回复，还有一位回复了一句晚点告知之后就再没有动静”，我局执法人员已要求该店与您沟通时要保持认真热情态度，及时消除误会，该店表示同意。

回复时间：2023-03-03 17:30:55