网友您好！您投诉的关于“市民之家”便民利民服务的问题，我局已收悉，现回复如下： 县“市民之家”于2022年2月底建成投入使用，是县委、县政府举全县之力高标准、高质量打造的便民惠企服务场所，在设施设备、为民服务等方面力求尽善尽美，在一、二、三楼大厅咨询服务台均配备了打印复印设备，为办事群众提供免费服务，并在大厅配置了政务服务自助填单范例机，二楼、三楼大厅分别设有自助网办区域，均可进行自助填单、免费打印复印。同时，各服务窗口实行“一次性告知制”“首问负责制”“限时办结制”等措施，竭尽全力让群众办事真正实现“只进一扇门”“最多跑一次”。自“市民之家”运行一年多以来，得到了全县社会各界的广泛关注和高度好评。 在此，再次感谢网友对我们工作提出的宝贵意见建议，下一步，我们将继续以社会认可和群众满意作为为民服务的唯一标准，进一步加大大厅便民服务的宣传力度和各楼层咨询导办服务，全力为办事群众提供更全面、更周到、更贴心的服务，持续提升服务质效，切实增强社会各界的体验感和满意度。

回复时间：2023-04-14 11:54:10