尊敬的市民朋友： 我局接此投诉后高度重视，迅速安排执法人员前往生资停车场了解具体情况，现将相关情况回复如下： 一、现场查看，生资停车场在入口处公示了收费标准。经调查，生资停车场的车辆识别抬杆收费系统因未升级，造成对新能源汽车未能有效识别，从而未按相关优惠政策收取费用。生资停车场经营者表示会尽快进行系统升级。 二、根据《保康县发展和改革局关于生活资料公司停车场收费标准的批复》（保发改价格〔2023〕13号）文件要求，“二、有关优惠减免政策......（三）对悬挂公安部门核（换）发的新能源汽车号牌的车辆，停车前2小时免收停车费；停车时长超过2小时不足4小时的，按照累计时长减半收取停车费；持续停车超过4小时的，按正常标准收取停车费。三、做好收费标准公示工作。实施收费时，停车场要在入口处和缴费处的醒目位置，按明码标价规定公示收费标准、收费依据、投诉电话，自觉接受社会监督。四、执行时间。此停车收费标准自2023年9月1日起执行”。 三、执法人员对生资停车场经营者进行了法律法规的宣传讲解，要求其严格按照《保康县发展和改革局关于生活资料公司停车场收费标准的批复》文件要求收取停车费。生资停车场经营者承诺：“自2023年9月1日之后，在停车场停车的新能源汽车车主未享受到优惠减免政策的，我们会主动退还多收停车费用”。 感谢您对市场监管工作的监督与支持。

回复时间：2024-02-29 11:26:30