尊敬的网友您好！感谢您选择乘坐我们的公交车，关于您反映驾驶员在高速上走错高速的问题确实发生了。公司已经对此进行了深刻反思和调查。因驾驶员注意力不集中一时疏忽，导致车辆在互通路口走错了路线，给您出行带来了不必要的困扰和延误，我们深感抱歉，在此公司向您表示诚挚的歉意!公司已对当班驾驶员进行了严肃的批评教育和处理！并加强了对所有驾驶员的培训和监督，确保杜绝同类事件发生。 再次感谢您的反馈和支持，我们会认真对待每一位乘客的意见和建议，努力提升服务水平，为广大乘客提供更好的出行体验，希望您能一如既往的支持公交工作，我们将竭诚为您服务。同时欢迎您继续监督公交工作，若发现违规违纪行为，随时拨打公司投诉电话0710—5811567反映，我们将及时调查处理！

回复时间：2024-05-07 10:55:11