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手机用户-14864
2024-08-15 14:26:02
公共设施维护投诉
首先,不针对主管部门,对主管部门无意见。
5月初,天然气公司通过物业发布通知,统一更换凤凰新城k3-k5天然气表,要求我们做好准备,k3于五月初更换完毕,k5截止今天未能更换,我也联系过天然气公司,他们说尽快处理。近期,我身体原因要出门耽误很久,仅本周末有时间在家,我曾4次联系该公司,物业公司也帮我多次联系天然气公司,反馈让我自行和天然气公司确定上门时间,最近我于11日和今天联系天然气公司,请求本周末上门,但是该公司还是和前几次回复一样模棱两可,已登记,不保证师傅上门。该公司服务不行,不考虑客户。请督促天然气公司本周末服务。
住建局回复:
网友您好,您所投诉的问题我局已收悉,现将您投诉的问题回复如下:我局工作人员对接保康县天然气公司,保康县天然气公司表示:前期已多次明确告知用户,更换物联网表工作按小区楼栋划分,各楼栋之间存在开展时间不同。天然气物联网更换是全县大范围的且对用户方免费的工作,一般会提前三天左右在该楼栋提前发布换表通知。请用户配合天然气换表工作的整体安排。我局也将督促保康县天然气公司尽快完成更换天然气换表工作感谢您对住建工作的理解与支持!
回复时间:2024-08-23 16:24:40