物业不按规定退还业主房屋装修保证金 [已办结]

手机用户-15048　　 2025-03-28 16:27:08 社会服务投诉

山水御府物业嘉和兴物业在业主装修完验房之后称3个月后才能退装修保证金，各种不作为推诿。根据《湖北省物业服务收费管理办法》第十二条规定，对房屋装修实行保证金管理的，由物业服务主体与业主协商或业主大会制定管理办法，对保证金标准、退还时间和相关责任等进行具体规定。嘉和兴物业对保证金并未与业主协商何时退还，强行压着业主保证金称得三个月才能退，违反了相关规定。内部处理非常简单，就签个字网银转个账的事，却拒绝推诿不作为。希望贵单位尽快予以协调处理。