11月25日，网民刘女士在保康融媒体中心《百姓点题》群众留言板上建议，开通保康至襄阳东高铁站的直达客车。

刘女士说，随着襄阳东高铁站的正式运行，以后保康肯定有很多人到东站坐车，建议开通保康至东站的客运直通车，为群众提供出行方便。

11月26日，县交通运输局在回复中对刘女士关心关注客运工作表示感谢，针对她提出的“开通保康至襄阳东高铁站的直达客车”建议，该局介绍说，11月19日下午，襄阳市道路运输管理局就已经组织召开了全市所辖各县市客运企业协调会，专题研究部署襄阳东站运营后的旅客运输保障工作。 会后县客运公司根据市局会议要求，召开专题会议落实开通东站直达班车事宜。决定从2019年11月29日起，县客运公司将根据现有在线经营保康至襄阳客运班线的当班客流情况，采取延伸至襄阳东站进站经营方式保障现阶段旅客需求。待襄阳东站在经营后有更大市场需求，县客运公司再及时新增保康至襄阳东站直达客运班线，更好地满足群众出行需求。