1月3日，网民覃女士在保康融媒体中心《百姓点题》栏目群众留言板上投诉，在未来之星购买学平险后，孩子住院却无法报销。

覃女士介绍说，孩子在未来之星上学，2019年9月1日带孩子报名时，被告知要求购买学平险。当年十二月份孩子住院去报销，保险公司却查不到孩子任何购买保险记录，钱花了连保险合同都没有。学校院长解释说，是教育局下达的文书要求在太平洋购买，请问这样做合理吗？

1月6日，县教育局就此信件作了回复。该局说，根据国家、省、市文件精神，各地要充分利用风险管理机构，积极宣传学平险等商业保险，大力增强师生和学生家长的保险意识，引导家长根据自愿原则参加保险，分担学生在校期间意外而发生的风险。严禁学校和老师代收商业保险，不允许保险公司在校门外摆台设点推销、销售商业保险，更不允许保险公司进校宣传、设点收费。

根据上级文件要求，市教育主管部门引入第三方保险经纪机构：北京联合保险经纪服务有限公司襄阳市分公司，负责学校商业保险的保险经纪服务工作等，承保公司由经纪公司与教育主管部门共同遴选，太平洋人寿保险公司被遴选为未来之星幼儿园学平险的承保公司。

2019年秋季开学初，经纪公司组织校园风险管理员在各校为自愿购买学平险的学生提供投保服务。根据调查，未来之星幼儿园学生覃开学时通过经纪公司购买了学平险和监护人责任险，因公司工作人员录入失误导致家长无法查询投保信息，现已更正并能够正常查询和办理理赔手续。

最后中，县教育局特别提醒各位学生家长，如果需要购买学平险，请在就读学校告之的通过遴选的承保公司自愿现场购买并索要收费手续，或微信扫描二维码购买，否则，您的合法权益将无法得到保障。