“县医院排队挂号难、排队看病难、排队缴费难。”近日,网民唐先生在云上保康《百姓点题》群众留言板上建议,县人民医院要增高收费窗口的问题。
唐先生说,自己一大早到县人民医院排队挂号,挂完号又要排队看病,看病的时候又得排队缴检查费,检查完又得排队去缴医药费……总之,现在去县人民医院看病太难了。为此,他建议县人民医院要增设收费窗口,解决挂号缴费难的问题。
针对唐先生提出的建议,县卫生健康局在回复中说,自今年3月开始,县人民医院已实施了看病挂号、缴费信息化改造。从4月13日开始,医院挂号、缴费已全面实行网络信息化操作。目前,县医院共投放落地式挂号缴费查询自助一体机11台,分别布局在门诊大厅(5台)、外科楼大厅(3台)、综合楼(2台)、精神卫生中心(1台),另外投放了16台壁挂式自助机布局在门诊二、三楼和住院每一层病房内。以上自助一体机全天开机,能够极大方便患者看病挂号和缴费。
同时,县人民医院为方便患者就医已建立了手机挂号缴费查询系统。患者只要关注保康县人民医院微信公众号,完成基本注册后,随时随地能够在手机上完成医院门诊挂号、缴费和住院信息查询业务。
另外,县人民医院目前保留有两个人工收费窗口,以保证老弱残患者的就医需求。该局表示,今后将会持续加大便民服务力度,切实提高广大群众就医获得感、幸福感。