今年以来，县生态环境分局坚持“四个到位”抓实环境信访工作。

服务到位。畅通服务热线，随时接听群众对环境违法行为的投诉，准确登记，及时承办。查处到位。认真登记群众对环境违法行为的投诉，及时严格按照信访流程办理，限期形成办理结果。责任到位。成立环境信访调查和环境应急领导小组，形成分管领导主管、综合执法大队主抓、各股室密切配合的工作制度。回访到位。在办理终结后，工作人员及时将办理结果回复有关部门或投诉人，最后归档备查。