2020年，县住建局共收到人大代表建议8件，建议涉及老旧小区改造、物业管理、商品房业主权益维护等内容。在建议办理过程中，县住建局强化履职意识、责任意识和服务意识，高质量办理人大意见建议。

12月22日一大早，两名县人大代表在县住建局的邀请下，来到已经改造完成的老一中小区和正在进行改造的方正印务小区，查看环境综合整治、基础设施设备更换等情况。

“以前屋顶漏水排水问题、消防设施问题，全部都解决了。过去这个场子是晴天一身灰，雨天一身泥，现在全部刷黑了，健身器材、绿化都很到位，我向周围的老百姓了解了一下，大家都很满意，我们代表也满意。”在查看完老一中小区后，县人大代表黄克勇说。

2019年，保康县第十八届人民代表大会第四次会议期间，人大代表提出的《关于加快推进城镇老旧家属院环境改造工作的建议》，被确定为重点意见建议。

民声就是民生。县住建局制定了详细的办理方案，实行“定领导、定人员、定时间、定任务、定责任”办理工作机制，压实办理责任，确保代表的合理化心声真正落到实处。

“我们始终高度重视人大意见建议办理工作，成立领导小组，制定实施方案，对承办的建议及时进行分解，明确办理任务和责任单位，按照建议工作办理程序，一项一项的抓好落实，并实时邀请人大代表到现场进行指导，面对面沟通，做到事事有回音，件件有着落。”县住建局副局长丁惠林说。

在办理人大意见建议的过程中，县住建局把居民生活最迫切、呼声最强烈的城区老旧小区改造作为突破点，进行重点办理，确保取得实效。

据县房管局局长刘道君介绍，该局将老旧小区改造作为重点工作推动，共争取资金1937万元。目前已完成3个小区改造，9个小区正在改造中，纳入改造计划的小区98个，力争“十四五”期间全面完成改造计划。

居民是小区生活的主人，哪些地方需要改造？怎么改造，这些必须听取群众的意见，只有这样的改造才能得到群众的认可。

“住建局在办理过程中广泛征求老旧小区居民的意见建议，看他们需要改造哪些地方、怎么改造，在此基础上拿出方案。居民们对改造后的小区还是比较满意的。”县人大代表杨兴芳说。

截至目前，县住建局承办的8件人大意见建议已经全部办复，实现办结率100%、见面率100%、满意和基本满意率95%以上。