“现在的电表咋走这么快，我今年电费比去所同期多了十几块钱。”

“我也感觉电表跑得快，特别是上个月换表后。”

9月7日，黄堡镇大屋场村网格群里热闹非凡。

“现在大家用的电表是按要求统一更换的宽带智能表，比原来的电表更灵敏，传输更稳定。而且出厂都是经过计量检定机构检测合格的，是不可能人为调整快慢的。”“大家如果有疑问，也可以申请现场检验。”网格员李传华在连忙在群里解释，并转发了家用电器耗电明细及科学用电宣传片。

营销班长刘晓坤知晓情况后，为了及时解除村民们的疑虑，连忙与公司计量班沟通，领取了一套校表仪，并将反映问题的用户日用电明细打印出来，邀请村支部书记董秀翠一起，逐户开展走访。

在村民张志军家里，发现他的日均用电负荷很稳定，基本保持在3-5度，刘晓坤便用校验仪对电表进行了检验。

“您看，您现在家里的电流0.87A，功率是170W，电能表计量偏差-0.579%。单相电能表国家允许偏差范围在±2%范围内，您的这块表是合格的。”

“您家里的全天候用电器只有冰箱和冰柜，功率在200W，一天耗电量4度左右，再加上偶尔开下空调，一天5度电，和您和用电明细基本上是一致的。”

“家用电器也是有使用寿命的，越是老旧的电器，耗电量越大。”

刘晓坤耐心解释电量突增的原因。

“今年我们都热得受不了，估计频繁开关空调也对电量有影响。是我错怪你们了！”

化解了张志军疑虑，他握着刘晓坤的手连声感谢。

在村民俞远朋家里，查看清单发现该用户抽水用电表月均用电量在30度左右，9月2日后电量突增到43度。现场合上该用户抽水开关后，测得电表电流10A，潜水泵额定电流只有7.5A，通过电流测量比对电机负荷，刘晓坤和师傅们初步判定抽水潜水泵有漏电现象。经检查，潜水泵连接的电缆头绝缘出现破损，现场更换接头并装设一组漏电保护器后，再次合上电闸，电流显示正常。

“俞师傅，潜水泵长期在水下工作，如果漏保频繁跳闸，您还要请专业师傅检查一下水泵，以防水泵内部漏电。”

“还是你们专业，电表跑的快也是有原因的！”俞远朋握着刘晓坤的手连声道谢。

近年来，国网保康供电公司始终坚持“你用电我用心”的理念，从客户需求入手，将网格服务延伸至村组、社区，打通优质服务“最后一公里”。公司通过网格走访，在业扩报装、电费缴纳、故障报修、用电咨询等方面不断提升服务水平，实现供电服务“全覆盖、零距离、高效率”。截至目前，黄堡供电所共发放客户连心卡1240张，“网上国网”推广3763户，线上缴费率达95.26%，并连续五年实现供电服务“零投诉”。