自8月启动服务态度大整顿以来,寺坪中心卫生院扎实落实整改措施,确保整改实效。
该院实行院长接访日制度,积极回应患者诉求;公开举报电话,每起举报经核实无误后给予举报人200元奖励;每月开展一次“服务之星”评选活动,对倒数后三名进行约谈;每月对服务态度问题集中整治,并进行考核,同时张榜公布。
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