9月21日,马良中心卫生院召开服务态度集中整治工作推进会。
会议要求,全院职工要牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨,进一步增强服务意识、规范服务行为、端正服务态度、提升服务质量、优化服务流程,构建和谐的医患关系。
自4月份以来,该院采取院长总值班、安装视频监控、公开举报电话、开展群众满意度调查、聘请社会监督员等多种形式,对服务态度问题进行全方位、无死角管控,不断提升群众就医获得感和满意度。
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