天津北方网讯：春节，咱天津人讲究的是里外一身新，29日的新春走基层，我们去认识一位鞋子导购员，听听她的销售经。

快过年了，不少市民的年货清单里，都有一双新鞋。辛青，70后，是工作了13年的鞋类品牌元老级导购员。十点刚开门，几拨顾客一块儿进店，谁也不能怠慢，他有来言你有去语，都得照顾到。

辛青所在的乐宾百货，地处金街商圈的入口。随着天津打造国际消费中心城市，乐宾的业态不断丰富，光鞋店，就有20多家。为了吸引顾客，每一季，专柜都有20多个新款上架，仓库里，码了得有八九百双鞋。哪个鞋楦大，哪双鞋面款，这些，辛青都做足了功课。

这位小姐姐，担心自己脚大买不着合适的。辛青眼神一搭，就知道，该推荐她哪一款。

鞋子舒服不舒服，只有脚知道。顾客一遍遍试，辛青就不厌其烦地跑库房拿。

这个月，对45岁的辛青来说，还有件高兴事儿，又一次评上了销售冠军。她告诉我们，顾客想“买”的，除了那双看得见的鞋外，还有“看不见”的服务和体验。所以，将心比心、真诚服务，比什么都强。（津云新闻编辑张麒麟）