连日来，保康县受极端寒潮天气影响，路面积雪结冰，群众驱车外出被困事件时常发生。为保障群众人身安全，保康县大数据中心与县交通运输局、公安局、应急管理局、民政局等部门及各乡镇迅速对接，优化12345转办流程，建立特殊时期的应急处理机制。

在接收到群众受困信息后，县大数据中心第一时间与对应地点政府对接，承办单位在接收到工单后，立即与诉求人联系，组织人员清理道路并实施救援。各单位通力合作，成功解决多起道路结冰车辆受困问题，保障了群众生命安全。