“在日常用电中您对供电公司的服务满意吗?”7月8日,国网保康县供电公司纪检人员深入湖北懋林万化玻璃有限公司园区,对供电服务质量和迎峰度夏电力保障等方面开展监督检查,切实为企业生产用电保驾护航。
“有问题找供电部门,各方面服务很到位。”该公司生产负责人说道。今年以来,国网保康县供电公司将把供电服务作为重要政治任务,以“清风为民助服务”专项行动为抓手,实施靶向监督,强化对业扩报装、频繁停电、低电压等方面的监督力度。通过现场检查、资料抽查、电话回访等方式,重点检查业扩报装流程是否规范、电力保障是否到位、电价执行是否正确等情况,深入了解客户用电诉求和业务办理中遇到的困难,督促专业部门跟进,真正实现点对点精准监督。
聚焦当前客户供用电需求和供电服务保障工作,国网保康县供电公司纪委积极发挥监督保障职责,促进完善用电服务措施,确保客户用上“安全电”“放心电”。同时深化开展廉洁教育,杜绝“跑冒滴漏”、“靠企吃企”现象发生,为助力优化电力营商环境提供纪律保障。
下一步,国网保康县供电公司将推动“纪检+专业”双向联动,汇聚监督合力,持续开展“清风为民助服务”专项监督,实实在在解决客户用电需求,推动优质服务供电工作落地落实。