近日，消费者孟先生将一面题为“尽职尽责暖人心，严谨高效办实事”的锦旗送到马良市场监督管理所，以表达对马良市场监督管理所执法人员积极调解、为消费者排忧解难的感激之情。

前不久，马良市场监督管理所接到孟先生投诉，执法人员详细了解事情原委，立即对该事件展开调查，同时进行现场调解，对双方当事人详细讲解了有关的法律法规和政策依据，经过执法人员的耐心调解、反复沟通，最终调解成功，为孟先生挽回经济损失3900元。

一面锦旗表谢意，两行隽语诉真情。锦旗虽小，代表着群众对执法人员的感谢，对市场监管工作的肯定和鼓励，不仅仅是一份荣誉，更是一份责任。下一步，马良市场监督管理所将继续坚守服务初心，履职尽责，为群众办实事解难题，着力优化市场秩序，构建放心安全的消费环境。