近年来，两峪乡在提升服务质效上持续发力，从细节入手，将温馨服务融入窗口，为群众提供更加舒适的政务服务环境。

完善软硬件设施。配备自助终端、LED显示屏、便民桌椅、饮水机、便民药箱、资料取阅架等设施，方便办事群众；设置帮办代办服务台，为群众提供引导、解答、帮办代办等服务，进一步提升服务质量。倡导人文关怀。推进“微笑服务”，窗口工作人员以文明、规范、热情、真诚的态度为办事群众提供优质服务；针对孤寡老人、残疾人、出行不便等特殊人群提供上门服务；严格落实“首问负责制”“一次性告知制”，确保群众办事更加便捷高效。畅通监督渠道。严格落实“一次一评”制度，引导办事群众进行“群众评”，开展政务服务满意度调查、设立“办不成事”反映窗口，广泛听取群众意见，不断提升群众满意度和获得感。