前不久，有媒体报道称，一些群众到政府部门去办事，第一次去，工作人员回答说“还需要走程序。”过来一段时间再去，相关人员挂在嘴上的还是“在走程序。”再过一段时间去，答案大同小异，还是“在走程序”。一个程序走了几个月，还不见踪影，这难免让办事群众寒心，到底是在走程序，还是患了“庸懒散浮拖”的作风病，在敷衍塞责。

事情要办成，需要一个过程，需要走程序。走程序，是为了规范办事流程、明确权责关系。相信大多数群众对此都能理解。但在一些地方，走程序却成为一些部门不作为、慢作为，甚至吃拿卡要的借口和托词。面对群众的大事小情，都以走程序拖着办。如果有群众或向单位主要领导反映，或向上级部门投诉，他们才认真去办，办完后，还不忘了加一句，现在终于走完程序了。如果群众缺乏耐心，这些事情往往就不了了之。如果群众实在等不及了，给他们意思意思一下，程序往往也能很快走完。

“身在岗位不作为、拿着俸禄不干事，庸政懒政怠政，也是一种腐败。”党员干部懒政怠政，极易损害党和政府的公信力，寒了办事群众的心。守土有责、守土尽责，在一个岗位，就必须兢兢业业地履职尽责。事情无论难易，只要是本部门该处理的事情，就应责无旁贷地予以积极解决。“走程序”本为规范办事，不应成为懒政怠政的“护身符”或“挡箭牌”。

要防止“走程序”成为极个别人懒政怠政的“护身符”，各级党组织一方面要加强对广大党员干部的教育帮助，提高他们的政治站位，让他们尽心竭力为群众服好务；另一方面继续推行“高效办成一件事”改革，要明白无误地告诉每一个办事群众，他们所办的事，最多多长时间能办成，以此给办事人员套上“紧箍”，让他们不能拖着办、等着办。此外，也要加强监督监管，对为民服务中不作为、慢作为的党员干部，要发现一起，惩治一起。以此教育震慑广大党员干部，让他们打起精神，全心全意为人民群众服好务。

民生无小事，枝叶总关情。制度重在执行，干部还需自我加压，多一些“马上办”，少一些“走程序”借口，党员干部才能尽心尽责解决好群众的每一个合理诉求，及时给群众一个满意的回复。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：江文

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