5月21日，保康县林业局党组书记以“基层办事群众”的身份走进保康县政务服务中心林业窗口，沉浸式体验林木采伐许可证办理流程。

该局主要负责人通过身份转换下沉服务窗口，零距离体验为民服务的办事流程，对基层群众“办证难、办事难”等卡点、堵点问题有了切身感受。在与窗口工作人员就优化办事流程、提高服务质效进行深入交流后，明确指出：窗口工作人员要学会“换位思考”，多站在群众角度想问题、看问题，把群众的每件“小事”都当成部门的“大事”来办，不断创新优质服务，以“群众是否满意”作为工作实效的终极目标。

下一步，县林业局将以全县开展的“坐窗口、走流程、优服务”领导坐班活动为契机，持续提升林业窗口服务质效，对群众急难愁盼问题，最大限度地做好减材料、减环节、减时限、减跑路、审批快“四减一快”文章，为全县“一区三地”建设持续改进提升营商环境作出林业贡献。