3月5日，公积金保康办事处严格落实领导干部窗口坐班制度，充分发挥示范引领作用，切实打通服务群众“最后一公里”。

制度先行，压实责任。制定印发坐班方案，明确值班领导和坐班职责，建立工作台账，确保工作落到实处。

深入一线，靠前服务。坐班期间，负责人现场办理公积金缴存、提取、贷款等业务，面对面解答群众咨询，协调解决疑难问题。

强化监督，动态管理。加强窗口监督管理，及时发现并整改服务中的薄弱环节，提升办事效率和群众满意度。

下一步，办事处将把制度优势深度融入“窗口规范管理”的全过程，持续深化“放管服”改革，优化营商环境，以示范引领促规范，以常态监督提效能。一方面，通过以案促学、“传帮带”，全面提升窗口工作人员的综合素能；另一方面，聚焦企业群众办事的堵点难点，持续优化办事流程，切实将制度优势转化为群众触手可及的满意体验。