“原本以为要等上好几天，没想到当天就办结了所有手续，太省心了！”近日，保康县鲟鱼养殖户李先生手持刚办好的项目环评备案回执，脸上洋溢着舒心的笑容。

此前，李先生因不熟悉审批流程和材料规范，在县市民之家工程建设项目审批环保窗口办理业务时面露难色，帮代办服务的及时介入，彻底为他解了燃眉之急。

近年来，保康县聚焦工程建设项目审批“环节多、流程繁、跑腿多”等突出痛点，紧扣“便民利企、提质增效”核心目标，在县市民之家工程审批专区组建专业帮办代办团队。该团队由政务服务中心综窗人员及环保、发改、自规等部门业务骨干构成，推行“一项目一策、专人对接、全程代办”精准服务模式，将工程建设领域政务服务事项全面纳入重点帮代办范畴，变“被动受理”为“主动上门”，切实为企业群众纾困解难，让政务服务既有力度更有温度。

“之前一直听说环评手续比较麻烦，这次全程没操一点心，工作人员全程帮忙，省了时间精力，服务到位！”事后，李先生还特意通过微信再次向帮代办专员表达了谢意。

据统计，自2025年以来，项目审批“帮办代办”团队已为企业群众提供80余次帮代办服务，实地踏勘110余次，开展20余次上门服务，有效缩短了审批时限，减少了企业群众跑动次数，得到了企业群众的充分认可。