5月18日，保康县城区突发降雨，县政务服务中心工作人员为未携带雨具的办事群众提供便民雨伞，从细微小事入手，切实改善群众办事体验，让群众真切感受到政务服务的温暖。

当天下午，市民唐先生在政务服务中心办理完业务后，正遇外面下大雨，因没有携带雨具，无法离开大厅。大厅工作人员观察到该情况后，主动上前询问，从便民服务角取出备用雨伞借给唐先生，并提醒其雨天路滑、注意安全。唐先生对该中心贴心的便民服务表示感谢。

据了解，为方便办事群众，县政务服务中心在大厅设置便民服务角，常态化配备雨伞、急救药品、饮用水、充电设备等便民物资。工作人员立足岗位，主动为群众提供咨询引导、贴心帮扶等服务，从细节处优化办事体验。

下一步，县政务服务中心将持续聚焦群众办事需求，做实做细基础性便民服务，不断优化服务细节，提升服务水平，为办事群众提供便捷、暖心的政务服务。