近日，龙坪国土所接到龙坪镇政府通知，龙坪莲花村某村民因遗产继承问题存在矛盾隐患，当事人有办理不动产权证继承的诉求，需要龙坪自规所答疑解惑、提供政策指导和业务服务。

接到通知后，龙坪自规所第一时间摸清该宗业务的具体情况，根据实际情况备齐资料，委派专员跟随矛盾调解队伍前往当地化解纠纷、办理业务。

处理过程中，自规所工作人员对当事人在不动产权继承上存在的疑问一一作出解答，告知不动产权继承缴税数额、不动产权证办理流程、继承类所需的当事人资料等，并进行政策条文解读，动之以情，晓之以理，让双方就不动产权继承达成一致。

矛盾化解后，工作人员就地收齐了当事人的证件资料复印件，并现场指导当事人完善了其他资料，避免了当事人的再跑路、再提交。