近日,保康县殡葬管理所正式推行“三声四心”服务规范,以标准化服务流程践行人文关怀。
“三声四心”服务规范是落实“民政为民、民政爱民”理念的具体实践,旨在通过标准化服务消除行业痛点,推动殡仪服务从“基本保障”向“品质提升”转型,为群众提供更有尊严、更具人文关怀的治丧环境。下一步,县殡葬管理所将结合实际细化服务场景,针对特殊群体推出“绿色通道”专属服务,持续探索殡葬服务高质量发展路径。
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