为深化“高效办成一件事”改革、优化营商环境，保康县政务服务中心推行“统一出件”模式，通过整合出件窗口、规范服务流程、强化部门联动，持续提升“一窗通办”服务质效，让企业群众办事更便捷高效。

保康县政务服务中心在实现“前台综合受理”基础上，将大厅一楼无差别综合受理区A16窗口打造成“统一出件区”。作为企业群众进入大厅的首个显著窗口，该区域标识醒目、功能集中。涵盖营业执照核发、许可证领取等所有事项的办结成果，实现“一窗汇集、统一发放”。

在服务机制上，严格执行标准化流程，出件区工作人员对送达的办事结果第一时间核对、分类、登记，确保信息无误后，通过短信、电话等方式精准通知领取。针对无法现场领取的情况，主动提供证照文书“免费邮寄”服务，实现“最多跑一次”或“一次不跑”。截至目前，“统一出件区”已累计发放各类证照2000余份，群众满意度达99.99%。

同时，保康县将出件服务与审批后续服务有机结合，审批部门在送达证照后，安排业务人员驻点提供政策咨询，就证照变更、延续及经营许可范围等问题现场解答，为企业群众消除后顾之忧。

保康县行政审批局副局长阮班寿表示，“统一出件”是政务服务精细化管理的重要环节，未来将进一步优化窗口功能、拓展服务范围，让企业群众切实感受到政务服务的速度与温度。