12月4日，市委常委、宣传部部长陈剑来保康县，就信息化便民为民工作开展深入调研。她强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，深入走好新时代“网上群众路线”，始终把群众反映的“急难愁盼”问题放在心上、落实到行动上，不断提升人民群众的获得感和满意度。县委书记李云，县委副书记、县长杜云峰分别参加活动。

在保康县市民之家，陈剑详细了解网上审批事项及“12345”政务服务便民热线办理情况，并召开座谈会，听取保康县行政审批局、县融媒体中心等部门信息化便民为民工作情况汇报。

陈剑指出，当前我市正在加快推动襄阳都市圈高质量发展，奋力推进中国式现代化襄阳实践，信息化便民为民工作直接关系到群众幸福感、获得感，也关系到党委、政府的形象。民有所呼、政有所应，要时刻把群众的利益放在首位，深入走好“网上群众路线”，对群众反映问题及时交办到位、跟踪问效，不断提高办理质量和办理效率。

陈剑强调，要将互联网空间作为走好“网上群众路线”的重要载体，完善服务机制，创新服务模式，持续推进标准化建设、快捷化办理、人性化服务，推动数据融合、技术融合、业务融合，打通服务群众“最后一公里”。要强化制度建设，健全信息联采、部门联动、问题联办等机制，层层压实责任，切实做到回应迅速、转办精准、反馈及时，持续提升问题办结率、群众满意度。要加大从业人员培训力度，提升政策水平、服务意识和沟通能力，依法依规、高质高效办理好群众诉求、回应群众关切，深入打好信息化便民为民主动仗。

陈剑一行深入中铁十二局引江补汉工程土建6标项目部，慰问一线建设者，认真听取项目建设单位关于项目施工安全、质量、进度以及数字孪生智能建造中心运行情况汇报。

陈剑指出，引江补汉工程作为南水北调后续工程首个开工项目，对全面推进后续工程高质量发展、加快构建国家水网具有标志性意义，是“国之大者”。项目建设单位要坚决守牢守住质量安全底线，常怀敬畏之心，毫不松懈抓好安全生产和工程质量管理，将引江补汉工程打造成水利工程领域建设的标杆工程。各地各部门要站在党和国家战略发展全局的高度，进一步提高政治站位，凝聚思想共识，密切协调配合，齐心协力、全力以赴高质量推进引江补汉工程建设。宣传系统要充分发挥凝心聚力、团结各方等积极作用，大力开展文艺宣讲进工地、主题宣传报道等各项工作，努力营造浓厚氛围，鼓舞士气和干劲，倾情服务“国之大者”。

县委常委、宣传部部长张莹参加活动。