“奶奶莫眨眼，看我这里......”9月16日上午，在保康县过渡湾镇鸿兴园村2组姚家秀奶奶家，伴随着照相机快门“咔嚓”声，民警上门为行动不便姚奶奶办理了二代身份证，解决了老人办证奔波之苦和家属的后顾之忧。

“警察同志，我母亲年事已高，平时行动不便坐轮椅，她身份证丢失了，去派出所补办身份证路远又无车，我该咋办？”9月16日一大早，保康县公安局过渡湾派出所接到辖区鸿兴园村2组村民王明章电话求助。民警了解到，王明章的母亲姚家秀86岁，长期生病卧床坐轮椅，由于不慎丢失身份证，就医、取钱等成了一家人的“心病”。由于老人行动不便，民警决定上门为其补办身份证。

随后，民警韩前程带领辅警李容、周喜峰携带办证照相器材，驱车20多公里来到王明章家，为其母姚奶奶抬轮椅、梳头、换衣、登记、拍照、采集指纹、办理相关手续。感受了民警们耐心热心的服务后，姚奶奶伸出大拇指愉快地说：“你们都是好同志，好警察！”临别时，民警告诉姚奶奶，等身份证办好后，将会送证上门来看望她。

据了解，自“我为群众办实事”实践活动开展以来，保康警方始终践行全心全意为人民服务的宗旨，针对老年人、残疾人因行动不便，无法到公安机关办领二代身份证，持续推出“流动户籍室”，上门为特殊群众解决办证难题，真正把温暖和服务送到农家。据统计，今年3月至今，全县基层派出所户籍民警，已先后上门为167名行动不便群众办理了身份证。