“同志您好，我是安徽省户籍，嫁到这边的，我想咨询一下医保在这边需要咋交。”近日，后坪镇医保窗口工作人员接待了一位来访群众。工作人员通过身份证信息平台查询，了解到该人员需要暂停安徽省居民医保后才能做参保登记。如果线下办理，则需要本人到原籍参保地窗口办理。

为减少群众来回跑，工作人员联系了安徽省医保局，咨询了他们当地的居民参保暂停政策，现场指导参保人员通过手机小程序“安徽医保公共服务”线上办理了暂停业务。工作人员通过线下办理参保登记后，又耐心地教她下载“鄂汇办APP”办理了居民医保缴费。在不到40分钟的时间，就线上线下成功办理了异地参保暂停和本地城乡居民医保参保登记、缴费业务。