“他们的服务比儿女还贴心!”家住保康县马桥镇横溪村茅山上的任大爷,提起马桥供电所供电服务队满是赞许。

茅山海拔1896米,是保康县马桥镇辖区内最高的山,随着时代发展,交通闭塞逐渐成为制约当地发展的瓶颈。居住在山顶一个村组的村民纷纷外迁,如今仅剩4户老人故土难离,以养蜂、种地为生,坚守着日出而作、日落而息的宁静生活。
“只要有人居住,供电就不能落下。”这是国网保康县供电公司马桥供电所的承诺。为了让山顶4户老人用上安全电、可靠电,该所供电服务队成了茅山上的“常客”,网格员王友斌更是每月雷打不动进山巡检一次。

在两公里长的供电线路内,70多岁的任大爷居住在线路的末端,除了与子女通话外,王友斌是与他通话最多的人。每次巡检,王友斌不仅要细致排查两公里线路的安全运行隐患,还要走进每一户老人家中,检查室内线路、调试冰箱、更换老化插排,老人们家中每个开关的型号、冰箱的运行档位,他都熟记于心。除了日常巡查,王友斌每次进山,还会把陪老人拉家常当作重要的“额外工作”,陪他们聊新闻、聊政策、聊生活,化解老人独居的孤寂,供电服务的本职早已化作邻里间的温情。
供电所营业员小黄,是茅山4户居民未曾谋面的贴心服务员。每天上班前,小黄都会通过远程采集系统,仔细核查全镇9628只电表的运行情况,而对居住在茅山之巅的4户老人更是格外留意。一旦发现老人用电量出现异常,总会第一时间打电话提醒。4月27日,小黄在巡检数据时发现,任大爷前一天用电量达到6度,比平时多出5度,询问得知老人近期买了小猪仔,还添置了一台小粉碎机,前一天加工饲料导致用电量增加。小黄叮嘱老人安全用电、合理用电,一句句暖心提醒,让任大爷倍感亲切。
一盏灯,一份暖;一条线,一份情。马桥供电所的工作人员用脚步丈量责任,用细节传递温情,暖心守护深山老人的幸福晚年。